「SHEINの荷物、全然届かないんだけど、もしかして遅延してる！？」って不安になること、あるよね。SHEINは海外からの配送だから、国内の通販とは違う「遅延あるある」があるんだ。今回は、SHEINの荷物が遅延する主な理由から、遅延時の具体的な対処法、そして知っておきたい裏技まで、すべて解説しちゃうね！
SHEINの荷物、なんで遅れるの？遅延の主な理由
SHEINの荷物が予定より遅れるのには、いくつかの典型的な理由があるんだ。これを知っておけば、不要な心配を減らせるはず！
1. 税関検査に時間がかかる
SHEINの商品はすべて輸入品だから、日本に到着すると必ず税関での検査が必要になるんだ。ここでの検査に時間がかかってしまうことが、遅延の最もよくある原因の一つだよ。
- 混雑時期:
年末年始やGW、お盆などの日本の長期連休、あるいは中国の旧正月（春節）や国慶節などの大型連休期間は、税関が非常に混み合い、検査に数日かかることもあるよ。 - 内容物による検査:
荷物の内容物によっては、X線検査だけでなく、詳細な検査が必要になったり、輸入規制品が含まれていないか確認されたりする場合があり、さらに時間がかかることがあるんだ。
2. 国際物流の混雑やフライトの遅延
SHEINの荷物は主に航空便で運ばれるから、国際物流全体の状況や航空便のスケジュールに大きく左右されるんだ。
- 輸送量の増加:
世界的にECサイトの利用が増えている影響で、国際物流網が常に混み合っていることがあるよ。特にSHEINの大型セール期間中は、輸送量が爆発的に増えるため、処理や輸送に遅れが生じやすいんだ。 - フライトの遅延・欠航:
悪天候（台風、大雪など）や航空会社の都合によるフライトの遅延や欠航が発生すると、荷物が空港に足止めされてしまい、配送が遅れる直接的な原因になるんだ。
3. 発送元の倉庫での処理遅延
SHEINの注文が集中するセール期間中などは、発送元の中国国内の倉庫での商品収集、梱包、消毒といった初期プロセスに通常より時間がかかることがあるんだ。
- 在庫状況:
在庫が一時的に切れていたり、複数の倉庫から商品をかき集める必要があったりする場合も、発送までに時間がかかることがあるよ。
4. 住所不備や誤り
これは稀だけど、配送先住所の入力ミスや、マンション名、部屋番号の記載漏れなどがあると、配送業者が荷物を届けられずに遅延の原因になることがあるよ。
SHEINの荷物が遅延した時の賢い対処法！
「あれ？いつもより遅いな…」と感じたら、以下のステップで状況を確認し、必要に応じて対処してみよう。
1. SHEINアプリで「追跡」情報をこまめにチェック！
まずは基本！SHEINアプリの追跡情報は常に確認しよう。
- 確認方法:
SHEINアプリの「アカウント」→「注文履歴」→該当の注文の「注文の詳細」をタップし、「追跡」を選んでね。 - 見るべきポイント:
「輸送中」「通関中」「現地配送中」など、どの段階で止まっているかを確認しよう。特に「通関中」で長く止まっている場合は、税関での検査が原因の可能性が高いよ。
2. 国内の配送業者サイトで追跡情報を確認する裏技！
SHEINアプリの追跡情報が更新されなくても、日本の配送業者（ヤマト運輸や佐川急便など）のサイトでは、より詳細でリアルタイムな情報が確認できることが多いんだ！
- 追跡番号をゲット:
SHEINアプリの追跡画面の下の方に、日本の配送業者の追跡番号が記載されているはずだよ。この番号をコピーしよう。 - 各社の公式サイトで検索:
コピーした追跡番号を、ヤマト運輸や佐川急便の公式サイトにある「荷物お問い合わせサービス」のページに貼り付けて検索してみて。 - 詳細な状況を確認:
「〇〇営業所に到着」「配達担当が持ち出し中」など、SHEINアプリよりもきめ細やかな情報が表示されることが多いよ。これを見れば、あとどれくらいで届きそうか、ある程度の予測が立てられるはず。
3. 推定配送期間を過ぎているか確認する
注文時に表示される「推定配送期間」は、あくまで目安。もし、この期間の最終日を1週間以上過ぎても状況が変わらない場合は、次のステップに進むことを検討しよう。
4. 「発送を催促する」ボタンを使ってみる（場合によっては）
一部の注文では、推定配送期間を過ぎるとSHEINアプリの注文履歴画面に「発送を催促する」というボタンが表示されることがあるよ。これをタップすることで、SHEIN側に早く送ってほしいという意思を伝えることができるんだ。ただし、必ず効果があるわけではないから、あくまでも「試せることの一つ」として考えてね。
5. SHEINカスタマーサービスに問い合わせる
上記の対処法を試しても解決しない、または大幅に遅延している場合は、SHEINのカスタマーサービスに直接問い合わせてみよう。
- 問い合わせのポイント:
- 注文番号と、確認した配送業者（ヤマト運輸など）の追跡番号を必ず伝える。
- 「〇日間、追跡情報が更新されておらず、遅延している」と具体的に状況を説明しよう。
- アプリの「サポート」からチャットまたはメールで連絡するのがスムーズだよ。丁寧に対応してくれるから安心して！
まとめ：SHEINの遅延は「あるある」！賢く対処して乗り切ろう！
SHEINの荷物が遅延することは、国際配送の性質上、ある程度は仕方のないこと。でも、原因と対処法を知っていれば、焦らずに済むはずだよ！
- 税関、国際物流の混雑、フライト遅延が主な遅延原因。
- まずはSHEINアプリと国内配送業者のサイトで追跡情報を徹底確認！
- 推定配送期間を大幅に過ぎたら、SHEINカスタマーサービスに問い合わせが有効！
これらの裏技を活用して、あなたもSHEINでのショッピングをストレスなく、賢く楽しんでね！
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