SHEIN追跡がヤマトで更新されない？遅延の理由と解決策！

「SHEINの荷物、ヤマト運輸で追跡してるのに全然更新されない！これってどうなってるの！？」って、不安になる気持ち、すごくわかる！SHEINの荷物は国際配送だから、国内配送とは違う「あるある」があるんだ。今回は、ヤマト運輸で追跡が更新されない理由と、その場合の賢い対処法を徹底解説するよ！

SHEINのヤマト運輸追跡が更新されない理由とは？

SHEINの荷物が日本のヤマト運輸に引き渡されても、すぐに追跡情報が反映されない、あるいは途中で更新が止まることは珍しくないんだ。主な理由は以下の通りだよ。

SHEINの荷物は、まず中国から日本へ国際輸送され、日本の空港で税関手続きを経て、その後ようやく国内の配送業者（ヤマト運輸など）に引き渡されるんだ。

国際配送からの切り替わり:
SHEIN側で「出荷済み」や「輸送中」と表示されていても、日本のヤマト運輸のシステムにデータが登録されるまでに数時間〜1日程度かかることがあるんだ。特に、海外からの荷物は国内のシステムに反映されるまでに時間がかかる傾向があるよ。
集荷・登録のタイミング:
ヤマト運輸がSHEINからの荷物を集荷し、システムに登録するタイミングによっては、すぐに追跡情報が更新されないことがあるんだ。夜間に集荷された荷物は、翌日の反映になることもよくあるよ。

荷物が日本に到着しても、税関での検査がスムーズに進まないと、そこで足止めを食らってしまうんだ。

混雑状況:
時期（年末年始、長期連休、大型セール後など）によっては、税関が非常に混み合い、検査に数日かかることもあるよ。この間は、ヤマト運輸の追跡情報も「通関中」のままで止まったり、そもそもヤマトのシステムにまだ情報が渡っていなかったりするんだ。
内容物による検査:
荷物の内容物によっては、X線検査だけでなく、詳細な検査が必要になり、さらに時間がかかる場合もあるよ。

ごく稀に、ヤマト運輸側でのシステム更新が追い付いていない、あるいは国際貨物の追跡は国内宅配便ほど細かくない、といった理由で、ステータスが飛んで更新されることもあるよ。例えば、「受付」の次がいきなり「配達完了」になったりするケースも稀にあるんだ。

追跡が止まると不安になるけど、以下の方法を試してみてね。

前述の通り、データ反映にはタイムラグがあるから、まずは数時間〜半日、長くて1日程度待ってから再度ヤマト運輸の追跡サイトを確認してみよう。夜中に確認して更新されていなくても、翌日の午前中には反映されていることが多いよ。

SHEINアプリ内から見るよりも、ヤマト運輸の公式ウェブサイトで直接追跡番号を入力する方が、よりリアルタイムで正確な情報が得られることが多いんだ。

追跡番号の確認方法:
SHEINアプリの「アカウント」→「注文履歴」→該当注文の「追跡」をタップすると、一番下にヤマト運輸の追跡番号が表示されているはずだよ。この番号をコピーして使ってね。

ヤマト運輸の追跡が止まっていても、SHEINアプリの「注文詳細」のステータス自体は動いていることがあるよ。

SHEINの注文時には「推定配送期間」が表示されているはずだよ。もしその期間の最終日を1週間以上過ぎてもヤマト運輸の追跡が止まったままなら、次のステップに進もう。

推定配送期間を大幅に過ぎても状況が変わらない場合は、SHEINのカスタマーサービスに問い合わせてみてね。

問い合わせのポイント:
- 注文番号と、ヤマト運輸の追跡番号を準備しておこう。
- 「ヤマト運輸の追跡が〇日間更新されていない」と具体的に伝えよう。
- アプリの「サポート」からチャットまたはメールで連絡するのがスムーズだよ。

SHEINの荷物がヤマト運輸で追跡更新されなくても、すぐにトラブルと判断するのはまだ早いよ！

これらのポイントを押さえて、あなたもSHEINの荷物の追跡を賢く乗り切り、無事にアイテムをゲットしちゃおう！